Nos activités professionnelles sont hautement impactées par l’évolution du digital. Cela est particulièrement vrai dans la formation. L’apprentissage gagne en efficience grâce au numérique.
Un des facteurs clés de succès vient du choix de la plateforme LMS (Learning Management System). L’offre en la matière est très diversifiée. Sélectionner votre LMS est un enjeu fort pour votre organisation. Il doit correspondre à vos besoins : de l’accessibilité de la formation jusqu’à la gestion administrative.
Dans cet article, découvrez les 6 étapes clés pour bien choisir votre plateforme LMS.
Table des matières
Situation de votre organisation
Les besoins en apprentissage et le contexte actuel
Avant de vous aventurer dans la jungle des LMS, il est capital de faire un point sur la stratégie globale de votre structure dans le domaine pédagogique. Pour une bonne définition des besoins, partez de votre vision de la formation au sein de votre entreprise et non des fonctionnalités proposées par les plateformes.
- Disposez-vous de supports d’apprentissage actuellement ?
- Qu’est-ce que la formation digitale doit vous apporter ?
- En quoi le recours à un LMS va vous aider dans l’atteinte de vos objectifs ?
Répondre à ces questions va permettre d’avoir une vue d’ensemble sur ce que vous espérez obtenir en utilisant un LMS. Soyez clair sur les objectifs visés par votre offre de formation : améliorer les performances de production, engager les collaborateurs, etc.
Considérez également les facteurs actuels venant soutenir ces objectifs : les supports informatiques à disposition, la gestion administrative (les processus de validation d’inscription et désinscription, attribution des formations…), les effectifs habilités à animer les formations voire à créer de la formation. Pensez également à l’interopérabilité des systèmes informatiques, comme la connexion avec votre logiciel SIRH.
Les acteurs concernés par la formation digitale
Le public visé par le déploiement du LMS peut être composé de profils très variés : distributeurs, clients ou encore la large palette de vos collaborateurs en interne avec leurs différents métiers et réalités de travail. Les objectifs de ces profils ne seront pas les mêmes. Il est essentiel de considérer chaque partie prenante afin d’avoir une stratégie de formation optimale.
Vos formateurs et concepteurs de formation : des acteurs clés dans la définition de vos besoins. Interrogez-les, prenez en compte leurs observations, leurs ressentis par rapport à la diffusion de la formation en interne. Selon eux quels sont les outils absolument nécessaires ? Ces profils sont stratégiques. Ils travaillent au plus proches des apprenants. C’est pourquoi ils fourmillent d’idées sur comment susciter l’intérêt des apprenants, voire créer une certaine motivation dans l’apprentissage.
Pensez également à l’implication des managers. Comment allez-vous les embarquer dans ce projet ? Quel sera leur rôle ?
Votre public bien sûr : qui faut-il former et engager ? Comme en marketing, le persona est votre meilleur allié pour pouvoir fournir l’expérience la plus cohérente. Un seul n’est pas suffisant, et comme jamais deux sans trois, la réalisation de trois personas convient parfaitement. Ne reste plus qu’à choisir vos trois profils types. Une interview de trois apprenants aux profils très différents serait parfaite, afin de se mettre dans la peau de vos collaborateurs et d’avoir leur vision de leurs besoins en formation. Prenez en compte leur environnement, les appareils à disposition, le temps qu’ils peuvent consacrer à la formation digitale, leur rapport avec le numérique…
Les perspectives d’avenir liées à la pédagogie et à votre structure
Il est dès lors possible de se projeter sur les fonctionnalités indispensables à votre plateforme de formation.
Il faut aussi pouvoir anticiper les changements liés à l’implémentation : pensez aux développements business de votre structure.
L’évolution des modalités de formation est également à prendre en compte. Sans parler de la signature du contrat avec votre éditeur de plateforme qui peut vous engager sur les années à venir..
Choix crucial n’est-ce pas ?
Sélection du LMS
Le mobile : l’appareil incontournable pour améliorer les performances
La meilleure approche est de se mettre dans la peau de vos utilisateurs finaux. Pensez d’abord aux spécificités indispensables à leur parcours d’apprentissage. Aujourd’hui l’accessibilité de la formation via une application dédiée fait partie des incontournables. Le mobile learning est bien plus qu’un mode de diffusion de la formation.
Les chiffres sur l’utilisation des smartphones le prouvent.
Selon les statistiques de l’INSEE, en 2021, 77% de la population en France possède un smartphone. Chiffre significatif qui tendrait même à augmenter dans le futur.
De surcroît, vous donnez l’occasion à vos apprenants de se former à leur convenance, avec l’appareil qui les accompagne en tout temps et en tout lieu. Cela ne pourra être que bénéfique pour leur production. D’autant plus avec un format pédagogique court qui les engage davantage : le micro-learning. Sans oublier, des fonctionnalités avantageuses comme le mode off-line ou encore les notifications push des mobiles.
L’expérience utilisateur : l’aspect capital pour votre plateforme LMS
L’ergonomie et la simplicité d’utilisation du LMS sont décisifs pour inciter l’apprenant à aller plus loin. Le design et la maniabilité de la plateforme deviennent les points-clés à offrir. Une prise en main aisée favorise l’adoption et joue sur la motivation. Le but premier reste de proposer des formations efficaces.
Par ailleurs, peu importe le secteur, se limiter uniquement à de la formation digitale n’est pas synonyme d’engagement à 100%. C’est pour cela que le Blended Learning est pertinent pour offrir une expérience de formation riche. Aujourd’hui, une plateforme de formation digital learning va bien plus loin que le simple hébergement de contenus. Encouragez la diversité des modalités d’apprentissage !
Votre investissement en matière de dépenses : besoin d’un comparatif plateforme LMS ?
Vient le moment de trancher avec un élément déterminant : le coût.
Deux types d’offres sont disponibles sur le marché. D’une part, les LMS Open Source.
Ce type de plateforme est mis à la disposition de tous gratuitement. De quoi faire de belles économies de prime abord. Cependant, ne négligez pas les frais cachés et les besoins en temps que cela implique pour devenir opérationnel : entre architecture de l’hébergement, personnalisation des fonctionnalités et ajout de plug-in… Il sera nécessaire de posséder une équipe avec de solides compétences pédago-informatiques ainsi qu’un chef de projet. Vous pouvez également avoir recours à un prestataire tiers pour implémenter, héberger ou encore personnaliser la plateforme.
D’autre part, les LMS propriétaires présentent certains avantages indéniables. Notons par exemple, la maintenance gérée par le fournisseur, une assistance complète ou encore un déploiement rapide et efficace. Un éditeur vous assure une solution clé en main. Le SAS peut donner l’impression d’une option plus coûteuse or en réalité les postes de dépenses sont répartis différemment.
Alors, quelle est votre préférence ?
Conclusion
À l’heure actuelle, il existe une multitude de solutions sur le marché. Chacune a ses avantages et inconvénients, ses fonctionnalités propres. Il n’existe pas de solutions parfaites.
Cela dit, la meilleure des plateformes est celle qui répond à VOS besoins spécifiques.
